Reputación online
La reputación online es el reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet
A diferencia de la marca, que se puede generar a través de medios publicitarios, la reputación no está bajo el control absoluto del sujeto o la organización, sino que la ‘fabrican’ otros.
En los entornos digitales las personas (Clientes, proveedores y competencia) emiten valoraciones sobre nuestra marca, conversan y aportan sus opiniones. Con Internet resulta muy fácil y barato verter información y opiniones a través de foros, blogs o redes sociales.
Es importante prestar atención y conocer que se dice de una marca en las redes sociales y en los entornos digitales, si lo que se dice es positivo o no. Las opiniones son un arma muy poderosa de promoción empresarial cuando son positivas, pero nefastas cuando son negativas, en este caso hay que poner remedio cuanto antes para contrarrestar las informaciones negativas.
Servicios
Monitorización de la reputación online
Recopilación y análisis de toda la información disponible en Internet
Creación de una reputación online positiva
Creando una reputación online positiva mediante el uso de blogs, perfiles profesionales, redes sociales y microblogging: Generamos contenido interesante
Trabajo sobre los mensajes negativos
Trabajamos sobre los mensajes negativos, de tal forma que o bien desaparezcan de la red o bien queden relegados en posiciones irrelevantes en los buscadores.
La gestión de reputación online es una mezcla de trabajo de relaciones públicas, comunicación y posicionamiento
Reputación online de su empresa